刘剑部长每经过一处，都亲切地与志愿者们交谈，赞扬他们的工作，鼓励他们继续努力，并询问、了解他们在工作、生活中遇到的困难。在烈日下服务的志愿者们见到刘剑部长亲自来到赛场看望他们并亲手赠送给他们小纪念品，都非常感动，并纷纷表示会以自己的实际行动服务好奥运会和残奥会。刘剑部长首先慰问了医疗业务口的志愿者，对于他们成功抢救南非教练的事迹大加赞赏，并提醒志愿者们要注意身体；在观众座席入口，刘剑部长与正在工作的观众服务志愿者一一握手，为每位志愿者送上了小礼物，在详细询问了服务的具体情况之后，刘剑部长由衷感叹“工商大学的志愿者真的很棒，你们为奥运会争光了”；在观众安检入口，刘剑部长对观众服务业务口的志愿者们给予了特别关注，当刘剑部长到达时，观众服务业务口的志愿者们正在列队唱着歌曲《北京欢迎你》欢送观众退场，他们看到刘剑部长到来便很热情地给予了他“爱的鼓励”，刘剑部长和志愿者们一一握手，并对他们说：“你们真的很棒，你们的出色工作赢得了各界好评，希望残奥会时我们一起努力，做到更好！”刘剑部长还看到了志愿者们在岗位上热情服务、微笑奉献，有的志愿者嗓子喊哑了，有的志愿者在太阳下暴晒，但他们依然以灿烂的微笑、饱满的热情服务观众，他将纪念品送给在岗的志愿者，并亲手为志愿者们佩戴上了微笑圈。在岗的志愿者中有一部分是来自浙江省的，刘剑部长得知他们远道而来时说：“非常感谢你们，希望你们在快乐中体验，把我的问候带给你们家乡的人们。” 刘剑部长对老山场馆志愿者的关怀温暖着每一名志愿者，凡是他到过的地方，他都没有漏掉对任何一名志愿者的关心，他亲切慰问，并嘱咐志愿者们天气热要多喝水，现在高高兴兴地当志愿者，将来在日常生活中也争当志愿者。
最后，刘剑部长来到了志愿者之家，志愿者之家的负责人卜晓媛老师介绍了志愿者之家的基本情况。刘剑部长先后参观了志愿者之家中的党团先锋贴心服务站、轻松驿站、学习园地和信息传输站等板块，他还和志愿者一起下象棋，并与志愿者们合影。 临走之前，刘剑部长为在志愿者之家近百名志愿者一一戴上微笑圈。
摄影：陶伟
