8月15日，北京电视台《北京新闻》报道我校“第一应答热线”，报道称：“自四月开通以来，这条热线已经成为了12345市民服务热线在大学校园内的延伸”。8月16日，《北京您早》栏目播出《接诉即办》系列报道《第一应答为学生服务》，对热线运行情况进行了详细报道。现将报道转载如下：

这是北京工商大学“第一应答热线”值班室，自四月开通以来，这条热线已经成为了12345市民服务热线在大学校园内的延伸。临近开学，受疫情影响北京工商大学2021级新生入学时间由8月25日调整为9月4日，这期间学生志愿者仍然在岗解决学生和家长们的各类问题。8月16日《北京您早》栏目将播出《接诉即办》系列报道之《探访大兴机场周边一级风险区域》和《第一应答为学生服务》，敬请关注。

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