记者在老山自行车馆采访的四天，接触到无数的赛会志愿者。他们每一个人都将解决问题、提供服务作为自己的功课；都将最热情洋溢的笑脸作为北京残奥会的名片；都将自己作为代表北京城市形象的一份子，让所有来观赛的人们记住老山自行车馆的亲切。

          运动员服务志愿者张吉良：爱上运动 爱上自行车项目

　　北京工商大学金融专业大二的学生张吉良是运动员服务志愿者，这是距离赛事本身最近的一类志愿者。他们在场地内场，可以接触到各国参赛运动员，真正地感受赛事本身。

　　张吉良向记者介绍，“运动员服务志愿者分为两类，一类是内场志愿者，包括在竞赛期间为运动队和运动员服务等工作；另一类的工作地点是场馆的出入口，主要负责运动员的下车后的引导。因为有些选手对于场馆并不熟悉，还有一些残疾人朋友行动不便，所以我们的引导工作便很重要。”

　　这两项工作通常志愿者们会分配着交替进行。张吉良讲到，“一早一晚的时候，更多人会在入口引导，然后到了比赛期间，我们就来到场地内帮忙。”并且他介绍到，“运动员们问得最多的问题就是如何去混合区，如何去新闻发布厅等等。”

　　同时，张吉良还有一个重要的工作。对于获得冠亚季军的运动队和运动员，他要负责提醒他们参加颁奖仪式，和赛后的兴奋剂检查，“有些选手一兴奋就什么都忘了，必须要去喊他们的。”

　　很多的赛事志愿者都是从去年的好运北京UCI世界杯开始在老山自行车馆服务的，他们通过一系列的赛事，显然已经慢慢变成了自行车运动的行家。“是啊，我们很幸运，可以接触到世界上最顶尖的自行车高手，也就对这项运动产生了浓厚的兴趣。”

　　谈到最喜爱的自行车运动员，张吉良说，“当然是克里斯-霍伊(Chris Hoy)!”

　　志愿者在工作期间是不允许交换徽章和礼物的。但是张吉良向记者展示了几枚徽章，并且笑着说，“这不是换来的，而是当我为外国运动员排忧解难之后，他们送给了留作纪念的小礼物。我把这当成对自己的最大的肯定，会一直珍藏好。”

          观众服务志愿者赵婉玉：每天都在微笑 这是最美的表情

　　之所以采访到赵婉玉，是因为记者每天早出晚归，都可以看到她在观众入口处微笑，并且笑得灿烂而美丽。

　　赵婉玉是北京工商大学营销专业二年级的学生，自从好运北京UCI世界杯以来，便在老山自行车馆服务。她是观众服务志愿者，每天的工作便是在场馆入口处迎接观看比赛的人们、引导他们如何进场、找到自己的座位和做一些场馆的功能性介绍。

　　小玉介绍自己每天的安排，“早上七点半到场馆，然后晚上差不多要在观众散场后一小时再收拾东西回家，基本上到家已经八九点钟了。”

　　虽然辛苦，但是在小玉的脸上从来看不到劳累的表情，乐观的她对记者讲，“我觉得每天接待这些观众朋友们是很有乐趣的事情，有很多同事还会比我更辛苦。”她表示，观众每天询问得最多的问题就是“出口在哪儿，看台在哪儿，哪里可以买到纪念品。”

　　“我会对每一位观众微笑，希望他们来到这里有份好心情。虽然我每天微笑很多次，要说很多次你好，但是对于观众，他们看到听到的只是一次。所以我的工作很重要。”当赵婉玉说出这句话的时候，她的脸上仍然是笑容。

　　“有时候，观众们也体会我的辛苦。他们会让我们去坐着休息休息，歇一会儿。这点让我很感动。”当赵婉玉再回到学校的时候，她已经是大三的学生了。“我会把志愿者的衣服和证件都保存好，永远记得这个夏天的经历。”

          媒体运行志愿者张璐瑶：这个暑假过得很有意义

　　张璐瑶是中国传媒大学公共关系专业大四的学生。当记者来到文字工作间的时候，她说的第一句话便是，“你是华奥星空的记者，我认识你。你从去年好运北京就一直采访自行车！”

　　可想而知，这样的寒暄带给服务对象是一种何等的惊讶和感动。

　　这次北京残奥会是张璐瑶第五次做志愿者，可以说这是一位富有经验的“场馆万事通”。每天张璐瑶的工作都在八小时以上，最长达到过十二小时。在文字工作间，她主要负责为记者提供服务和沟通。

　　“记者问得最多的问题便是如何上网，如何去各个区域，还有成绩公报何时可以打印好等问题。”张璐瑶介绍道。同时，看着记者们辛苦的工作，她也有过很感动和欣慰。

　　“奥运会期间，有一群日本记者来到工作间。他们人很多，占了二十个座位，忙碌过后，他们把自己的座位收拾得很干净，把垃圾分类扔掉。并且跟志愿者微笑道别，很有礼貌。经历这样的人和事，对我们有很大影响，觉得要像这些记者这样做人和做事。”

　　在北京奥运会结束之后，张璐瑶被评为老山自行车馆志愿者标兵。这是对她一贯努力工作的最佳评价与证明。而对于张璐瑶来说，“能做志愿者便是我梦想的成真。当2001年北京申奥成功的时候，我还是一个初中生。那时就在想，2008年我该上大学了，如果可以在北京亲身参与该有多好。”

　　现在，一切梦想都成为了现实。“我觉得为他人提供帮助是一种快乐，也让自己成长。”

　　正是有了这些志愿者辛勤、专业、热情的服务，才有了一系列赛事的成功运行。这些大学生志愿者们都表示20008年的夏天对于他们是如此不同，同时每一位接受采访的志愿者都谈到了一首歌，那便是周华健演唱的志愿者之歌《我是明星》，或许正如歌中唱到的，奥运会和残奥会的大梦想，是由一位一位的志愿者来启动的。

    华奥星空网9月10日