付成城,男,研究生,中共党员,2012年入职,现任职北京工商大学党委学生工作部(处)。自入职以来,4次获得年度考核优秀、3次被评为学校优秀共产党员、获得学校2021年度人物。
面对突如其来的疫情,作为一名中共党员、一名学工专班成员、一名日常学生管理工作的老师,付成城同志坚持服务学生“向前一步”,坚决扛起维护学生安全政治责任,用实际行动做好疫情防控期间学生日常管理工作,确保学生生命安全和身心健康,维护好校园安全稳定。
编织“网格”,严守前沿阵地
高校疫情防控工作事关师生健康和切身利益、事关千家万户。我校学生基数大,楼组多,宿舍密集且空间较为密闭,疫情防控工作需要在思想上不懈怠、工作上不疏漏,确保防控要求严格到位、防控机制严密到位、防控举措严实到位。为能有效保障学校疫情防控工作专班科学决策、精准施策,付成城充分运用在线表格,实行“日报告,零报告”,跨校区定时收集统计本科学生返校(离校)、核酸检测、疫苗接种等相关数据。同时根宿舍楼宇分布在空间和人员方面实施网格化管理,形成“宿舍长-层(单元)长-楼(组团)长-驻楼辅导员-归口单位-防控办”工作体系,形成“横到边、纵到底”的安全管理格局。及时掌握学生动态信息,实时做好分析研判,提高人员、数据匹配度和精准性,为学校打赢疫情防控主动仗提供坚实支撑。
付成城特别注重夯实“数据底座”,为确保底数清、数量明,组建疫情防控数据上报团队,要求每学院指定一人负责全院的疫情防控数据填报工作,按照“谁填报谁负责”的工作原则,确保各学院上报数据的准确性无误,以提升学校疫情防控工作决策的精准性,筑牢校园疫情防控屏障。
启动“大厅”,高效办理学生业务
在疫情防控处于最关键最吃紧时刻,为方便学生办事、解决学生困难,确保校园事务保障工作稳定开展。付成城克服实际困难,积极与师生服务大厅入驻部门沟通,推动两校区师生服务大厅适时开放。为解决入驻大厅单位工作人员不足的问题,组建两校区师生服务大厅学生团队,设置勤工助学工作岗位,既消除了入驻单位人员压力,又减轻了家庭经济困难生经济负担。同时在信息网络中心的大力支持下,开通师生服务大厅掌上预约模块,实现精准化预约服务,让办业务更高校便捷。2022年毕业生返校以及下半年学生返校期间,坚持以学生需求为导向,师生服务大厅开展补办校园卡、借还书、补办团员证、打印在读证明、学籍变动等与学生日常学习、生活需求相关的线下业务,确保疫情期间学生事务办理“不断线”。
开通“热线”,及时响应学生诉求。
2021年,为将“我为群众办实事”贯穿党史学习教育全过程,把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,把学习成效转化为工作动力和成效,推动党史学习教育做深做细做实。我校于4月初创建“第一应答”学生服务热线,聚焦学生身边的“难点”“痛点”“堵点”,解决学生面对的“小事”“急事”“愁事”。在2022年疫情防控期间,针对北京健康宝异常、京外学生返校政策、学校封闭管理等学生们反映较为集中的问题,付成城积极完善学生诉求反映渠道,将“第一应答”学生服务热线作为学生疫情咨询、反馈渠道,建立学校和师生同心抗疫的 “连心桥”。热线通过建立各单位“信息联通、力量联动、问题联处”“多渠道摸排、多部门协同、多元化化解”的“三联三多”诉求解决工作机制,第一时间接听学生来电,精准定位学生问题,及时反馈学生诉求。据统计,热线2022年全年接听疫情防控来电281件,热线团队成员及时认真反馈,确保来电问题日清日结,为打赢我校疫情防控阻击战提供坚实保障。
付成城坚信,踏实做好本职工作,以实际行动解决学生面临的现实问题就是自己的工作使命。他热爱学校,关心集体,团结协作,服从安排,在工作中尽心尽责,态度端正,积极完成学校交给的各项任务,在实干中勇挑重担,吃苦耐劳,从不计较个人得失,以爱心、耐心、恒心、责任心来践行自己的教育初心。