为健全校园问题反馈机制、提升服务保障质效，切实把学生需求放在首位、落到实处，3月18日，我校在阜成路校区召开“一心一意”师生专场座谈会。来自阜成路校区12个学院的本、研学生代表共26人参加会议，座谈会由学生处处长郑光主持。

座谈会上，学生代表立足自身学习生活实际，围绕阜成路校区宿舍安全管理、水电供应保障、住宿条件优化、医疗服务提升、教学楼安全防护等热点难点问题，逐一发言、坦诚建言。相关职能部门负责人认真倾听每一位学生代表的诉求，现场回应疑问、解读政策，就各类具体问题详细说明改进思路、明确落实举措和完成时限。

郑光在总结讲话中强调，“一心一意”师生座谈会是学校畅通师生沟通渠道、回应学生关切的重要平台，要持续向基层延伸、向纵深推进，全面打通师生意见表达的“最后一公里”。他鼓励广大同学以校园主人翁的姿态，主动参与学校民主管理，通过线上线下多种途径积极建言献策，助力学校持续优化管理服务。针对本次座谈会收集的问题，学生处将牵头建立问题台账，明确责任分工、细化推进步骤，第一时间回应、全力解决学生合理诉求，切实把座谈会成效转化为服务学生的实际行动。

下一步，学生处将把“一心一意”师生面对面交流座谈会常态化、制度化，每月定期召开，聚焦广大学子分众化、对象化、精准化需求，持续搭建师生“零距离交流、心贴心倾听、实打实解决”的沟通桥梁，不断提升学生的获得感、幸福感和满意度，推动校园服务保障工作再上新台阶。

党委研究生工作部、教务处、公共事务处、校医院、保卫处、团委、图书馆、网络与信息化管理中心、体育教学部等相关职能部门负责人参加会议。

作者：付成城

编辑：吴慧中

审核：曹璐婷

审定：郑光 王远芳