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标题: 尊敬的网络中心老师您好 留言人: 刘同学
内容: 最近学校进入了考试周,查资料需要用大量的流量,请问可不可以在最近为学生们申请不计流量呢。尤其是看中国大学MOOC上的视频资源,需要消耗很多流量  TAT,期待收到您的回复,谢谢 留言时间: 2017-12-19
回复: 同学您好,请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943。 回复时间: 2017-12-20

 

标题: 校园网连接问题 留言人: 张子薇
内容: 老师您好,我点击上网登录,输入账号和密码,点击开始连接后,弹出对话框显示:“无法建立连接”,或者直接让我重新输入账号和密码,一直是这两种情况,请问是什么原因,如何解决?谢谢老师。(我的电脑连接其他的网都没问题,只有校园网会出现这种情况,我的校园网在其他的电脑上连也没有问题) 留言时间: 2017-12-14
回复: 您好,需要检查电脑设置和网线状态。  请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)  回  电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-15

 

标题: 套餐变更 留言人: 王同学
内容: 为什么套餐变更上面的任何一个按钮点了都没反应?变更套餐,查看流量包详情全都点不了。这已经不是一个两个同学反映了,你们就不打算修修?或者发个使用说明什么的? 留言时间: 2017-12-12
回复:     你好,使用校园网自助服务(https://self.btbu.edu.cn),可以多次变更套餐,但系统以最后一次变更为准,且下月生效。     在本月最后一天无法办理该业务。     若还有问题请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-13

 

标题: BTBU流量 留言人: 李丽
内容: 老师  想问一下本月剩余的校园网的流量  能结转到下月用吗?  谢谢老师 留言时间: 2017-12-10
回复: 同学您好:           1.  新计费系统最大的变化是:  用户当月套餐剩余流量可延续到下月继续使用,下月优先使用上月没有用完的流量;但剩余流量不能累计到第三个月。 取消超流量变更为计时(当月有效)的计费模式,取消计时模式。           2 新计费顺序为:当月免费流量→上月结余流量→本月套餐流量→流量包。        回复时间: 2017-12-11

 

标题: 校园网流量 留言人: 小张同学
内容: 校园网的外网和内网有什么区别?为什么我最近俩月的校园网流量用的很快,明明和同学的使用情况一样的? 留言时间: 2017-12-09
回复: 你好,正常使用时校园网的内网不用走流量。 若发现流量异常,可以考虑下面的解决方法:   方法一,使用校园网自助服务(https://self.btbu.edu.cn),【强制下线】功能确认已断开所有连接终端,并修改账号密码,以保护账号安全。 方法二,使用校园网自助服务(https://self.btbu.edu.cn),【管理MAC地址】功能,绑定设备MAC地址,杜绝非允许设备使用。 另外,可以参考下列办法避免产生不必要的流量: ①  建议用户开机后不要自动启用P2P类软件(如迅雷、电驴、BT、风行、PPLIVE、QQLIVE等),使用完P2P类软件应及时退出; ②  下载校内FTP资源可以使用FTP专用工具,如AbsoluteFTP,FlashFXP等; ③  校内用户不要使用QQ互传大文件,以免造成不必要的外网流量; ④  用户电脑如果产生大量上行流量时,建议用户安装360流量防火墙,及时发现可疑软件; ⑤  保证上网的计算机系统安全,系统要及时打补丁、安装防病毒软件、定期升级病毒库,不带毒上网,避免由于病毒原因引起的异常流量;建议安装学校正版化系统的补丁客户端,或安装学校提供的360企业版客户端(http://360.btbu.edu.cn),以便免流量更新系统补丁。 ⑥  个人上网账号尽量本人使用,密码不要过于简单,经常关注自己的费用和流量情况,以便控制流量;或者在自助服务中绑定设备MAC地址,杜绝非允许设备使用账号。             若还有问题请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-11

 

标题: 升级的麻烦 留言人: 暴风
内容: WIN10升一次级  我的创新声卡就不好使一次 留言时间: 2017-12-09
回复: 您好,由此带来的麻烦敬请谅解。我们会向有关技术部门反映此情况。有任何具体问题请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决,谢谢! 回复时间: 2017-12-11

 

标题: 上网登录问题 留言人: 王同学
内容: 老师您好,我有两个问题想问您
第一个:我的校园网上个月(非月底)买了10元流量包,也扣费了但是一直用不了,刷新多次之后总是有黄色的三角形标志,而且这个月在正常系统扣费的情况下还是有这个问题。请问这是怎么回事?
第二个:我的电脑可以上校外网但是手机就不能用,而且有一阵是手机能用但是电脑不能用,我不知道该怎么操作才能解决这个问题,请您告诉我该怎么解决这个问题。
留言时间: 2017-12-06
回复: 您好: 第一个问题中出现  黄色的三角形标志  时,请点该标志看看具体是什么问题,针对具体问题解决。 第二个问题中电脑可以上校外网,说明账号正常。     请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-07

 

标题: 更改套餐 留言人:
内容: 为什么现在更改不了套餐,点套餐那个选项没有反应 留言时间: 2017-12-06
回复: 你好,请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-06

 

标题: 流量计费不准 留言人: 孙同学
内容: 您好,我的账户流量计费不准是怎么回事,这个月月初还没用流量一半就没了,4号那天是这个月第一次登陆,登上一查流量就还剩下一半了。我电脑显示近一个月用了5个g的流量,可我流量包20个g都没了。是系统问题还是? 留言时间: 2017-12-05
回复:           您好,若发现流量异常,可以考虑下面的解决方法:   方法一,使用校园网自助服务(https://self.btbu.edu.cn),【强制下线】功能确认已断开所有连接终端,并修改账号密码,以保护账号安全。 方法二,使用校园网自助服务(https://self.btbu.edu.cn),【管理MAC地址】功能,绑定设备MAC地址,杜绝非允许设备使用。             另外,可以参考下列办法避免产生不必要的流量: ①  建议用户开机后不要自动启用P2P类软件(如迅雷、电驴、BT、风行、PPLIVE、QQLIVE等),使用完P2P类软件应及时退出; ②  下载校内FTP资源可以使用FTP专用工具,如AbsoluteFTP,FlashFXP等; ③  校内用户不要使用QQ互传大文件,以免造成不必要的外网流量; ④  用户电脑如果产生大量上行流量时,建议用户安装360流量防火墙,及时发现可疑软件; ⑤  保证上网的计算机系统安全,系统要及时打补丁、安装防病毒软件、定期升级病毒库,不带毒上网,避免由于病毒原因引起的异常流量;建议安装学校正版化系统的补丁客户端,或安装学校提供的360企业版客户端(http://360.btbu.edu.cn),以便免流量更新系统补丁。 ⑥  个人上网账号尽量本人使用,密码不要过于简单,经常关注自己的费用和流量情况,以便控制流量;或者在自助服务中绑定设备MAC地址,杜绝非允许设备使用账号。             若还有问题请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-06

 

标题: 学生校园邮箱登录不了 留言人: 陈详详
内容: 老师:
        您好!我是17级商学院的一名研究生,我的学生校园邮箱登录不了,一直显示账号或者密码错误,但是我确认了好几遍确实没有错,应该怎么解决啊?
                                                                                                                    学生:陈详详
留言时间: 2017-12-05
回复: 您好,学生入学时就有学校分配的      学号@st.btbu.edu.cn        校内电子邮箱,密码是本人身份证后六位。    若还有问题请在工作日(上午8:00~11:30,下午14:00~17:30)拨打电话68985943咨询帮助解决。 回复时间: 2017-12-06

 

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